Adalah menjadi Dasar Lembaga bahawa dalam pengeluaran dan pengagihan air bersih dan perkhidmatan yang berkaitan, kami akan berusaha untuk menuruti dan mematuhi keperluan dan spesifikasi ISO9001 Sistem Pengurusan Kualiti (QMS), ISO14001 Sistem Pengurusan Alam Sekitar (EMS) dan ISO45001 Sistem Pengurusan Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan (OSHMS), di bawah Sistem Pengurusan Bersepadu (IMS).